Polityka prywatności

W Clairatelierco szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o bezpieczeństwo ich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego jest:

Clairatelierco

Adres:
1100 Meredith Ln #626, Plano, TX 75093, United States

Telefon:
+1 (281) 602-9866

E-mail:
assist@clairatelierco.com

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
dane dotyczące zamówień;
informacje dotyczące płatności;
dane przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym dane związane z plikami Cookies.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

Realizacji zamówień

Dane są wykorzystywane do przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz kontaktu z klientem.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie klienta przed jej zawarciem.

Obsługi klienta i reklamacji

Dane mogą być wykorzystywane w celu odpowiadania na pytania, rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz innych zgłoszeń dotyczących zamówień.

Wypełniania obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwa i ochrony naszych praw

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania oszustwom, wykrywania nadużyć oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes.

Marketingu

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania newsletterów lub innych informacji marketingowych.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

operatorom płatności;
firmom kurierskim i przewoźnikom;
dostawcom usług IT i hostingu;
dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli ich wykorzystanie ma zastosowanie;
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących zasad ochrony danych.

5. Pliki Cookies

Sklep korzysta z plików Cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy ruchu oraz, w odpowiednich przypadkach, prowadzenia działań marketingowych.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

W przypadku Cookies wymagających zgody użytkownik zostanie poproszony o jej udzielenie przed rozpoczęciem ich wykorzystywania.

Użytkownik może również zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do jego realizacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa;
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
dane wykorzystywane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przechowujemy przez okres wymagany do ich przedawnienia lub zakończenia odpowiedniego postępowania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

7. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
wycofania zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;
niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli ma ono zastosowanie.

Zakres poszczególnych praw może być ograniczony w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami za pośrednictwem danych podanych w niniejszej Polityce prywatności.

8. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Użytkownik może skorzystać z tego prawa, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna transmisja danych przez internet nie może być uznana za całkowicie wolną od ryzyka.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług sklepu dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie podstawy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

W przypadku korzystania z konkretnych dostawców z państw trzecich informacje dotyczące odpowiednich mechanizmów przekazywania danych powinny być wskazane w sposób zgodny z rzeczywistym sposobem organizacji usług.

11. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej sklepu.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami: